利用規約

「おかいものgiorni」利用規約

「おかいものgiorni」（以下「本サイト」といいます）を利用される際は、本サイトの運営者である株式会社クリーク・アンド・リバー社（以下「運営者」といいます）が定める利用規約（以下「本規約」といいます）が適用されます。なお、本サイトおよび本サイトの説明資料等において定める特約、ガイドライン、マニュアル、お知らせ等は、すべて本約款の一部を構成するものとします。

  1. 利用資格
    • 本サイトは、個人の方のみご利用頂けます。ただし、以下の条件を満たさない場合、利用をお断りします。
      • ・日本語を理解し、読み書きできること
      • ・20歳以上であること
        （20歳未満の場合、親権者または後見人の承諾を得ていること）
      • ・本サイト上で取引を行うために必要とされる完全な権利、能力を有していること
      • ・破産その他の客観的に信用状態が悪化していると認められる状況にないこと
      • ・反社会的勢力またはこれに関与する者でないこと
  2. 運営者
    1. 運営者は、本サイトへ出店する法人または個人（以下「出店者」といいます）と商品を購入する個人（以下「利用者」といいます）の取引を成立させることを目的として、本サイトを運営します。原則として取引には介入せず、出店者または利用者の代理人としての役割を果たすこともありません。
    2. 取引の契約は、出店者と利用者の二者において成立します。取引においてトラブルが発生した場合、問題解決は契約当事者間において行うものとし、運営者は、仲裁、弁護士の紹介、損害賠償等、問題解決に向けた支援は一切行いませんのでご了承願います。
    3. その他、運営者は通常の業務として以下の業務を行います。
      1. 本サイトの保守
        本サイトの稼動に必要な保守業務を行います。
        事前に予定されている保守作業により本サイトを一時停止する場合、事前に作業日および作業予定時間を通知するものとします。
      2. 本サイトの更新
        「おかいものジョルニ」メインページの情報更新作業を行います。出店者ごとの店舗（以下「ストア」といいます）の情報更新は、出店者が行うものとします。
      3. 代金の回収
        成立した取引の代金を利用者から回収します。
      4. 出店者への支払
        回収した代金を出店者に支払います。
      5. 返金処理
        返品等による返金は、運営者を通しての処理となります。直接出店者から受け取らないでください。返金の際に発生する銀行振込手数料は、利用者負担とさせて頂きます。
    4. 運営者は、独自の判断により以下の事項を行う権限を有します。
      • ・コンテンツの体裁、デザイン、機能、サービス形態等の追加、変更、廃止の決定および実施
      • ・本サイトの運営に用いるソフトウェア、ハードウェア、決済システム等の追加、変更、廃止の決定および実施
      • ・本サイトの運営に不適切と判断した商品の掲載中止および当該商品に関する取引の停止、キャンセル、利用者からの代金回収、利用者への返金
      • ・本サイトの運営に支障をきたすと認められる利用者の利用停止または出店者のストア閉鎖
    5. 運営者は、以下の事項について一切保証しないものとします。
      • ・通信回線、コンピュータ等の障害により発生する本サイトの不具合、停止、データ消失および不正アクセスにより利用者に発生した損害
      • ・ストアを利用しての取引により出店者または利用者において発生した損害
      • ・本サイトおよび運営者から送信する電子メール等にコンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことならびに有害なものが含まれていたことにより利用者に生じた損害
      • ・その他利用者が本規約等に違反することにより発生した損害
    6. 運営者が前項以外の事由により利用者に対して損害賠償の責を負う場合、賠償額は、直近3ヶ月間における当該利用者の総取引額（消費税除く）と同額を上限とします。
  3. 利用
    1. 本サイトは特別な手続なく利用することができますが、予め本規約の内容および以下の事項をご確認頂き、同意頂いた上でご利用願います。本サイトで購入の申込を行った場合またはその他本サイト上で運営者が提供するサービスを利用した場合、これらの内容に同意頂いているものとみなします。

      • （同意頂く事項）

      • ・商品の受取場所を日本国内とすること。
      • ・運営者に対し、正確かつ偽りのない情報を提供し、提供した情報に変更が発生した場合、直ちに運営者に報告すること。
      • ・自らの氏名（本名）で利用し、第三者または架空の氏名による利用でないこと。 ※利用にあたり運営者が必要と認めた場合、本人確認ができる書面（運転免許証、パスポート等）、住民票および印鑑証明書をご提出頂く場合があります。
      • ・本サイトの利用に必要な通信機器、回線、ソフトウェア等は、利用者自身でご用意頂きます。運営者は、これらの調達、不具合対応は行わず、トラブルが発生した場合の責任も負いかねます。
    2. 本サイトでは、利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、Cookieを使用しています。ブラウザでCookieを有効にしていない場合、本サイトを利用することができません。
  4. 会員登録
    1. 利用者は、本サイトへの会員登録を行うことにより、各ストアのお買い得情報等を記載した電子メール広告を受信することができます。
    2. 会員向け電子メール広告は、会員登録期間中に随時運営者から送信されます。送信停止を希望する会員は、配信停止を希望する旨を運営者へ申告するか会員登録を抹消することにより、送信を停止することができます。
    3. 会員は、会員登録の抹消後も、利用者として本サイト上での取引を行うことができます。
  5. 取引
    1. 取引は、利用者が本サイト上で購入の意思表示を行い、運営者から利用者の指定メールアドレスに承諾の通知を行うことにより、成立します。
    2. 利用者の代金支払は、以下の方法から選択することができます。それぞれの方法により、契約成立、利用者からの支払、商品発送の流れに違いがありますのでご注意ください。
      1. カード決済の場合
        利用者からの申込→Web上での決済→カード会社からの決済完了結通知（契約成立）→商品発送
      2. 銀行振込の場合
        利用者からの申込→振込→振込確認→承諾の通知（契約成立）→商品発送
      3. 代金引換の場合
        利用者からの申込→承諾の通知（契約成立）→商品発送→代金回収
    3. 商品引渡時期は、取引成立後30日以内とします。30日を超えることが予め予想される商品に関しては、ストア上の商品情報に別途商品引渡時期を記載します。
    4. 合理的な理由がなく商品引渡時期が遅延した場合、利用者は、自らの意思で取引をキャンセルすることができるものとし、出店者は、これに異議を申し立てないものとします。
    5. 取引成立後に在庫切れ等が判明し、発送の遅延が見込まれる場合、理由、発送可能となることが見込まれる時期を通知します。この場合、利用者は自らの意思で取引をキャンセルすることができ、出店者は、これに異議を申し立てないものとします。
    6. 商品に当初からもしくは輸送途中に発生した汚破損等の不良が認められる場合または注文された商品と違う商品が届いた場合を除き、商品の交換または返品は認められません。事前に商品説明をよくご確認頂くようお願い致します。
    7. 商品の交換または返品は、1商品あたり1回、商品受取日から8日以内に限り行うことができます。
    8. 商品の交換または返品の際は、着払いにより直接出店者に配送してください。
    9. 取引のキャンセル、返品を行う場合、直ちに運営者に連絡してください。
  6. 法令遵守
    1. 本サイトを利用する利用者は、適用されるすべての法令および規則類を遵守し、公平かつ誠実に取引を行うものとします。
    2. 運営者は、利用者がこれらに違反していることまたは詐欺的行為を行っていることを知り得た場合、利用者を利用停止とするとともに捜査当局に報告し、可能な限り捜査に協力するものとします。
  7. 権利帰属
    • 本サイトおよび本サイトを運営するシステムは、出店者から提供された情報を除き、運営者が自ら権利を有するまたは第三者から使用の許諾を受けたものです。利用者は、運営者の書面による事前承諾を得ない限り、これらを使用することができません。
  8. 情報の取得・利用
    1. 本サイトの運営において利用者から取得した利用者情報、銀行口座、取引情報等は、運営者が定める個人情報保護方針に基づいて取り扱うものとします。
    2. 取得した情報は、商品発送、入金、返金確認および取引に関する確認、通知に必要な範囲で利用する他、本サイトのサービス向上に向けた調査分析資料として利用する場合があります。また、取得した情報は、これらの目的に必要な範囲で、本サイトの決済システムを提供する事業者、商品を出品しているストア、本サイトの運営を委託する事業者へ開示する場合がある他、警察、裁判所等の公的機関から開示請求に従い、開示する場合があります。
    3. その他、個別サービスにおいて、規定にない目的で取得した利用者情報を利用する場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を記載します。
  9. 利用停止
    1. 運営者は、利用者が以下の事由に該当する場合、予告なく当該利用者のストアを閉鎖することができます。
      • ・第1条に定める利用資格を満たさない状態になった場合
      • ・取引時、会員登録時に届け出た情報に虚偽があった場合
      • ・本規約に違反または違反のおそれがある状態にあり、是正が認められない場合
      • ・合理的な理由なく受取拒否を繰り返す、欠陥が認められない商品の返品請求を繰り返す等、正常な取引に支障をきたす状態にある場合
      • ・その他利用者に起因する取引上の問題が発生し、是正が認められない場合
      • ・その他本サイトの運営上不適切な状態にあり、是正が認められない場合
    2. 運営者は、利用者の利用停止後も引き続き、取得した情報を保有し、本サイトのサービス向上に向けた調査分析資料として利用することができます。また、警察、裁判所等の公的機関から開示の請求があった場合、これに協力するものとします。
  10. 地位や権利の譲渡禁止
    • 利用者は、利用者としての地位、本サイト上の取引により運営者または出店者に対して有する債権その他の本サイトに関して有する権利を第三者に譲渡しないものとします。
  11. 付則
    1. 本サイトの利用および本サイトにおける取引には、日本法が適用されます。
    2. 運営者は、自らの判断において本約款をいつでも改定することができ、改定された本約款は、本サイトへの掲示をもって効力を有するものとします。改定された本約款の発効後に取引を行った利用者は、本約款の改定に同意したものとみなします。

以上